این مطلب ممکن است به طرفداران خسته بازاریابی که از همان رویکردهای قدیمی خسته شده‌اند، جانی تازه بدمد. آن‌ها از ادعای نویسندگان مبنی بر اینکه رشته آن‌ها وارد مرحله جدید و تحولی روی می‌دهد استقبال خواهند کرد. فیلیپ کاتلر، هرماوان کارتاجایا و ایوان ستیاوان پتانسیل تجاری و اجتماعی فوق‌العاده «بازاریابی 3.0» را توضیح می‌دهند، نام آن‌ها تاکتیکی است که بر دستیابی به مصرف‌کنندگان از طریق دنبال کردن ارزش‌هایی که برای آن‌ها مهم است، مانند پایداری، خدمات عمومی و بشردوستی تأکید می‌کند. حتی اگر مطلب پیشگامانه نباشد، این وب‌سایت اعتقاد تازه آن به قدرت بالقوه ابتکارات بازاریابی استراتژیک بر اساس توجه واقعی به مشتریان و رفاه اجتماعی را تحسین می‌کند. درحالی‌که این تمرکز دوگانه ممکن است در دوران چالش‌برانگیز اقتصادی تا حدودی بیش‌ازحد جاه‌طلبانه باشد، قطعاً مسئولیت اجتماعی شرکتی به‌ندرت جنبه مهم بازاریابی بوده است. نویسندگان با نشان دادن اینکه چگونه شرکت‌ها می‌توانند از رسانه‌های اجتماعی آنلاین برای ترویج ارزش‌ها و برنامه‌های مرتبط با فعالیت‌های بازاریابی 3.0 خود استفاده کنند، اهمیت پرداختن به عارضه‌های اجتماعی را تقویت می‌کنند. اگرچه برخی از نمونه‌های نوشته از شرکت‌هایی که با Marketing 3.0 تأثیر مثبتی به دست آورده‌اند، کمی دلهره‌آور به نظر می‌رسند – یا حتی بیش‌ازحد، – آن‌ها همچنین ایده‌های بازاریابی تحریک‌آمیز و الهام‌بخشی را ارائه می‌کنند.
آنچه در خلاصه مطلب بازاریابی 3.0 شما یاد خواهید گرفت:
- چگونه “Marketing 3.0” یک‌جهت استراتژیک جدید تعیین می‌کند.
- نحوه مهار
- بازاریابی مشتری محور، ارزش محور و
- چگونه برند خود را متمایز کنید و برای مشتریان و جهان تفاوت ایجاد کنید.
دستاوردهای کتاب بازاریابی 3.0:
- تاریخچه بازاریابی سه مرحله اصلی را دنبال کرده است: “بازاریابی 1.0” با محوریت محصولات و “بازاریابی 2.0” با تمرکز بر مصرف‌کنندگان.
- “Marketing 3.0” تمرکز مصرف‌کننده را به ارزش‌ها و نگرانی‌های اجتماعی آن‌ها گسترش می‌دهد.
- در پاسخ به «فناوری موج جدید»، پتانسیل و مشکلات جهانی‌شدن و جستجوی فردی برای خلاقیت، ارزش‌ها، معنویت و معنا توسعه یافت.
- مصرف‌کنندگان بیش از آنکه به کارشناسان اعتماد کنند به یکدیگر و شبکه‌های اجتماعی خود اعتماد دارند.
- شرکت‌ها می‌توانند با «اجتماعی کردن»، «تولید مشترک» و «یکپارچگی برند» اعتبار ایجاد کنند.
- بیانیه‌های مأموریت مدرن باید شرکت‌ها را بازتعریف کند و به ارزش‌های اجتماعی بپردازد.
- تعریف مجدد یک کسب‌وکار مستلزم “آینده‌نگری استراتژیک ” است – توانایی گسترش ایده موجود، همان‌طور که آمازون انجام داد. لزوماً نیازی به نوآوری ندارد.
- برای احیای برندهای کالایی، Marketing 3.0 محصولات را به ارزش‌ها، ازجمله پایداری زیست‌محیطی و مسئولیت شرکتی مرتبط می‌کند.
- شرکت‌ها باید باورهای خود را برای جلب حمایت کارکنان و مشتریان خود حفظ کنند.
- شرکت‌ها می‌توانند فعالیت‌های از انسان دوستانه استفاده کنند و باعث شوند که بازاریابی برندهای خود را متمایز کند و درعین‌حال در خدمت واقعی به جامعه نیز باشد.
بدون دیدگاه